Verzenden & retourneren

Verzenden

Het afleveren van de bestellingen wordt verzorgd door DPD.

Indien uw bestelling van brievenbusformaat is, heeft u twee mogelijkheden:

  1. U kiest voor pakketpost met Track&Trace, waarvan de kosten € 4,99 bedragen. De maximale grootte van het postpakket is 100cmx70cmx50cm en het maximale gewicht is t/m 30 kg.
  2.  U kiest een een DPD servicepunt voor € 4,99 en bij besteding vanaf €25 is het gratis.
     

Retourneren

Indien u niet tevreden bent over de bestelling heeft u 14 dagen om deze te retourneren. Uiteraard verlangen wij, dat het product zich in dezelfde staat bevindt als op het moment dat wij het naar u verstuurden. Ook verwachten wij het product terug in de originele en onbeschadigde verpakking.

Wanneer aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, bestaat de mogelijkheid om uw artikel te ruilen dan wel een restitutie van uw aankoopbedrag. Zoals vermeld in de algemene voorwaarden art. 8 lid 5 draagt de consument de kosten van het retourneren.

Het is niet mogelijk om losse onderdelen van producten te retourneren. Daarnaast accepteren wij  vanuit hygiënisch oogpunt geen headsets en oordoppen waarvan de verpakking geopend is.   

Volg de onderstaande beschrijving om uw artikel te retourneren:

Ga naar www.XXXXXstore.nl

  1. Login in uw account. Heeft u nog geen account, dan graag registreren. 
  2. Onder "mijn account"gaat u naar "bestellingen".
  3. Selecteer de bestelling die u wilt retourneren en klik op "bekijken".
  4. Selecteer "Artikel retourneren".
  5. Vul het formulier en de Retour reden in. Vervolgens kiest u bij "Retour actie" de verzendwijze en tot slot klikt u op versturen.

Indien u gebruik maakt van het wettelijke bedenktermijn of wilt ruilen bent u tenzij anders vermeld, zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.

 


Tarieven buitenland

België en Duitsland; € 4,99

Maximale grootte 100cmx50cmx50cm en het maximale gewicht t/m 30 kg.